Rastreabilidade completa das atividades executadas com evidências e histórico centralizado.
Um dos maiores desafios enfrentados por síndicos, administradoras, gestores prediais e empresas não está apenas na execução das atividades de manutenção, mas no controle e acompanhamento do que foi realizado.
Quando as informações ficam dispersas em mensagens, planilhas, grupos de WhatsApp ou registros manuais, torna-se difícil acompanhar pendências, comprovar serviços executados, analisar históricos e tomar decisões baseadas em dados.
As Ordens de Serviço Digitais da Sinérgica foram desenvolvidas para proporcionar total rastreabilidade das atividades realizadas, registrando cada intervenção de forma organizada, documentada e acessível.
Através de uma gestão digital das atividades, síndicos, administradoras e gestores passam a ter visibilidade completa sobre os serviços executados, evidências fotográficas, históricos de manutenção e indicadores operacionais.
Atendemos condomínios residenciais, condomínios comerciais, centros empresariais, escritórios corporativos, galpões logísticos e empresas em Campinas, Valinhos, Vinhedo, Paulínia, Hortolândia, Sumaré, Indaiatuba, Jaguariúna e toda a Região Metropolitana de Campinas (RMC).
O que é a Ordem de Serviço Digital?
A Ordem de Serviço Digital é o registro eletrônico de uma atividade executada pela equipe técnica. Cada atendimento passa a possuir um histórico estruturado contendo informações completas sobre a intervenção realizada.
Cada OS registra: data da execução, local da intervenção, descrição da atividade, evidências fotográficas, responsável pela execução, status do atendimento, recomendações técnicas e histórico de ocorrências relacionadas.
Esse processo elimina controles paralelos e permite que todas as informações fiquem centralizadas em um único ambiente de gestão, acessível sempre que necessário por síndicos, administradoras e gestores.
Por que utilizar Ordens de Serviço Digitais?
A ausência de registros organizados costuma gerar problemas recorrentes na gestão de manutenção:
- • Falta de histórico das manutenções
- • Dificuldade para acompanhar pendências
- • Retrabalho por falta de informação
- • Perda de informações técnicas
- • Falta de transparência para a gestão
- • Dificuldade de prestação de contas
- • Ausência de indicadores operacionais
- • Problemas na priorização de demandas
O que é registrado em cada OS?
Dados da Solicitação
- • Solicitante
- • Local da ocorrência
- • Descrição da demanda
Dados da Execução
- • Equipe responsável e data de atendimento
- • Serviços realizados
- • Materiais utilizados
Evidências e Histórico
- • Fotografias antes e após a intervenção
- • Status da atividade e prazo de execução
- • Ocorrências anteriores e recomendações
Quais atividades podem ser registradas?
Manutenção Corretiva
- • Reparos emergenciais
- • Correções técnicas
- • Ajustes operacionais
Manutenção Elétrica
- • Inspeções técnicas
- • Reparos elétricos
- • Adequações
Manutenção Hidráulica
- • Correção de vazamentos
- • Pressurização
- • Bombas hidráulicas
Climatização
- • Limpezas de equipamentos
- • Inspeções técnicas
- • Correções operacionais
Sistemas de Incêndio
- • Testes operacionais
- • Inspeções periódicas
- • Manutenções preventivas
Conservação Predial
- • Reparos nas áreas comuns
- • Ajustes e acabamentos
- • Conservação geral
Metodologia Sinérgica
Cada atividade percorre um fluxo estruturado do registro à consolidação no histórico.
Abertura
Registro da solicitação com dados do local e da demanda.
Classificação
Definição de prioridade e criticidade da ocorrência.
Programação
Planejamento da execução com prazo e equipe definidos.
Atendimento
Realização da atividade técnica pelo time especializado.
Evidências
Registro fotográfico e documentação técnica da intervenção.
Encerramento
Validação da execução e fechamento formal da ordem.
Histórico
Armazenamento das informações para consultas e análises futuras.
O que está incluso
Benefícios
- Rastreabilidade Total — histórico completo de todas as atividades realizadas
- Transparência — maior clareza sobre os serviços executados para todas as partes
- Melhor Prestação de Contas — informações organizadas para assembleias e conselhos
- Controle Operacional — monitoramento das demandas em tempo real
- Gestão Baseada em Dados — tomada de decisão apoiada por informações concretas
- Redução de Retrabalho — históricos facilitam diagnósticos futuros e evitam erros repetidos
- Integração com Planejamento — informações que alimentam planos preventivos e indicadores
Com OS Digitais x Sem OS Digitais
Com Ordens de Serviço Digitais:
- • Histórico centralizado e acessível
- • Evidências fotográficas documentadas
- • Status de cada atividade em tempo real
- • Prestação de contas facilitada
- • Decisões baseadas em dados concretos
Sem Ordens de Serviço Digitais:
- • Informações dispersas e sem rastreio
- • Sem comprovação do que foi executado
- • Pendências acumuladas sem controle
- • Dificuldade de prestação de contas
- • Retrabalho por falta de histórico
As OS Digitais transformam informações dispersas em um sistema de gestão organizado e auditável.
Para quem é indicado?
- • Condomínios residenciais
- • Condomínios comerciais
- • Centros empresariais
- • Escritórios corporativos
- • Galpões logísticos
- • Hospitais e escolas
- • Administradoras de condomínios
- • Síndicos profissionais
- • Gestores prediais e Facilities
- • Empresas com estruturas próprias de manutenção
Integração com outros serviços
As Ordens de Serviço Digitais se integram naturalmente com toda a cadeia de gestão operacional da Sinérgica:
- • Planejamento de Atividades
- • Relatório Diário
- • Relatório Mensal
- • Controle de SLA
- • Plano Preventivo Estruturado
- • Gestão Patrimonial
- • Atendimento Emergencial 24h
Perguntas Frequentes
O que é uma Ordem de Serviço Digital?
É o registro eletrônico de uma atividade executada, contendo informações, evidências e histórico da intervenção realizada.
Todas as atividades são registradas?
Sim. Todas as intervenções podem ser documentadas e armazenadas no sistema, independentemente do tipo ou porte.
É possível acompanhar serviços concluídos e pendentes?
Sim. O sistema permite rastrear o status de cada atividade, identificando o que está concluído, em andamento ou pendente.
As ordens possuem fotos?
Sim. Evidências fotográficas são anexadas ao registro, documentando o estado antes e após cada intervenção.
O histórico fica armazenado?
Sim. Todas as informações permanecem disponíveis para consulta, permitindo análises históricas e apoio a decisões futuras.
O sistema ajuda na prestação de contas?
Sim. Ele facilita a apresentação de informações para síndicos, conselhos e administradoras em assembleias e auditorias.
As Ordens de Serviço Digitais podem ser integradas ao Controle de SLA?
Sim. Elas são uma das principais fontes de informação para acompanhamento de desempenho e conformidade de prazos.
O serviço atende condomínios e empresas?
Sim. Atendemos empreendimentos residenciais, comerciais e corporativos em Campinas e toda a Região Metropolitana.
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Nossa engenharia atua de forma integrada em todas as disciplinas prediais
Planejamento de Atividades
Organização técnica das rotinas de manutenção para aumentar produtividade e previsibilidade.
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Visibilidade operacional das atividades executadas e pendências em andamento.
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Monitoramento de prazos e desempenho para garantir conformidade contratual.
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